ActionEdgeは市場調査サービスを提供しています。当社はプライバシーの遵守、研究中にお客様から提供される情報の保護に、細心の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、すべてのお客様、回答者、訪問者に適用されます。このプライバシーポリシーでは、ActionEdgeが情報を収集、使用、開示する方法、情報に関しての選択肢について説明します。
ActionEdgeのポリシーは、お客様への調査関連の連絡において、およびサービスと総称される当社Webサイトで収集する可能性のある情報に関して、お客様のプライバシーを遵守します。このプライバシーポリシーは、お客様が当社サービスを使用する際に適用されます。ActionEdgeはプライマリーマーケット調査の目的で、電話や場合によっては電子メールを使用して回答者に連絡します。これらはすべてまとめて「サービス」と呼ばれます。
要件を満たしている場合にのみ、当社はリサーチのためにあなたに連絡します。 次の基準の一部またはすべてを満たす潜在的回答者に電話または電子メールで連絡します:
オンライン調査の場合、このプライバシーポリシーへのリンクが調査の一部として利用可能になります。
電話で連絡したすべての回答者は、次のステートメントを用いて通知することで、当社Webサイトのプライバシーポリシーに誘導されます。
「インド拠点のActionEdgeからお電話を差し上げています。当社は市場調査会社であり、調査参加者には報酬プログラムを提供しています。[insert name for public record here]にあった、あなたの電話番号にご連絡させていただいています。
あなたは、当社が保持する個人データへのアクセス、修正、または削除を要求することができます。当社のデータ保護慣行およびプライバシーに関するお問い合わせ方法の詳細については、 https://www.action-edge.com/privacy-policy/ のプライバシーに関するお知らせをご覧ください。」
回答者として、調査中に処理するためのデータを当社に提供します。当社は調査の内容やデータの使用方法について開示します。調査が当社クライアント（顧客とも呼ばれる）を対象としている場合、クライアント名を開示します。それに応じて、調査および市場調査のためのデータを提供してください。これらには実調査への回答に加えて、あなた自身に関する個人データが含まれます。
当社があなたに連絡するときは通常、次の目的のいずれかです：
特定の個人データは、調査目的で収集および保存されます。当社が収集する情報には、個人的な意見だけでなく、名前、住所、郵便番号、性別（オプション）、職業、年齢（オプション）、電子メールアドレス、電話番号などの個人データが含まれる場合があります。同意の証拠として、規制目的でお客様との音声通話を録音および保持します。これに加えて、ウェブオプトインの形で個人データも収集します。実施中の調査に関する場合、会社名、役職、部門などのビジネス連絡先情報を収集する場合があります。さらにオンライン調査の場合、IPアドレスおよびその他の基本的な指標を記録します。
あなたが同意しない限り、あなたの回答は機密情報として扱われます。
また、お客様が当社のWebサイトを使用するときにデータを収集します。当社製品やサービスについてお問い合わせいただくと、このデータを収集して保存した上でお問い合わせに対応します。
ActionEdgeは、公開されているサンプルソースから提供された、ユーザー以外のソースからデータを受信する場合があります。 回答者の氏名、会社の電話番号、会社、役職、その他の人口統計情報などのデータを収集します。
顧客データ処理の一環として、公的に収集されたビジネスおよび消費者ディレクトリからデータを収集または受信します。
当社がお客様の個人データをどのように使用するかは、お客様が使用するサービスとそれらのサービスの使用方法によって異なります。
当社は個人データを処理するための合法的な基盤を持っています。お客様の個人データを合法的に処理する前提として、お客様の同意を基本とします。
当社は合法的基盤を有する場合においてのみ個人データを取り扱います。現在、私たちは契約履行（お客様にサービスを提供するため）を使用し、処理の合法的な根拠として同意します。特定の処理については、データ保護規則に基づいて提供される正当な利益を使用する場合もあります。
特定の処理に同意した場合は、いつでも同意を取り消す権利があります。当社が正当な利益を処理に使用する場合、お客様はそのような処理に反対することができます。
あなたのデータは、調査のためにご連絡、サポートする目的で使用します。回答者のデータは、市場調査調査の目的でのみ処理されます。電話調査のために最初にお客様の情報を収集した場合、将来のオンライン調査に使用する可能性があります。その逆も同様です。ActionEdgeは、調査に必要な情報のみを収集します：
メールやその他の連絡を送信するため。
カスタマーサポート–リクエストを送信した場合（たとえばサポートメールまたはフィードバッ
クメカニズムを介して）、リクエストに応答するか、問題を解決します。
収集した個人情報は：
アンケートの回答はすべて機密情報として扱われます。お客様が個人データ/個別回答を共有することに同意しない限り、調査を委託したクライアントまたは第三者にお客様の個人情報または個別の調査回答を意図的に開示することは決してありません。
マーケティング/販促資料をお送りする場合があります。個人情報の収集または使用を制限することを選択できます。当社のサービス改変をお知らせします。新機能の ダイレクトマーケティングは、お客様が当社から連絡を受け取ることに同意した場合にのみ実行されます。
サイトおよびサービスは、16歳未満のユーザーから故意に個人情報を収集することはありません。責任ある成人/保護者の適切な同意を得るための措置を講じずに、16歳未満の子供を故意に調査に招待することは決してありません。
より長い保持期間が法律で要求または許可されていない限り（税、会計、その他の法的要件など）このプライバシーポリシーで概説されている目的を達成するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。
ActionEdgeは、収集日または最終連絡日のうち、いずれか遅い方の日から2年間、回答者の個人情報を保持します。情報を削除するか、今後の調査からオプトアウトすることを選択した場合、再度連絡することを避けるために、必要最低限の情報を除くすべての情報を削除します。ActionEdgeは、このプライバシーポリシーに記載されている目的のために必要な限り、お客様に関連するその他の情報を保持する場合があります
個人情報へのアクセス、更新、修正をリクエストすることができます。また、ダイレクトマーケティングに反対する権利もあります。適用される現地法に従って、追加の権利を所有している場合があります。たとえば、お客様個人情報処理がEU一般データ保護規則（GDPR）の対象であり、お客様の個人情報が正当な利益に基づいて処理される場合、お客様は、お客様起因理由で処理に異議を唱える権利があります。GDPRの下では、個人情報の削除または制限を要求し、個人情報の移植性を要求する権利もあります。
2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法 （CCPA）により、消費者は、企業が収集する個人情報をより詳細に管理できます。ActionEdgeは次の基準のいずれも満たさないため、CCPAはビジネスとしてActionEdgeには適用されません。
ActionEdgeは個人データを第三者に販売しないため、ActionEdgeはデータブローカーではありません。
それでも、ActionEdgeは、以下に定義するように、カリフォルニア州の居住者（消費者）に対するCCPAの4つのプライバシー権を順守します。
CCPAのもとにおいて research@action-edge.com 宛、または電話+91 7961906222宛に、上記の権利のいずれかを行使することができます。
当社サービスをご利用頂くときは常に、お客様がご自身の 個人情報にアクセス、変更、削除、異議を唱える、使用を制限する、法的な目的でその情報を保持する必要がない限り削除する手段を提供できることを目指しています。次の権利の行使については、 research@action-edge.com までお問い合わせください：
ActionEdgeから連絡があり、そのような許可を与えていない場合、またはデータベースから名前を削除したい場合は、お知らせください。その特定の研究プロジェクトの連絡先リストから削除し、提供した関連組織に通知します。
ActionEdgeはあなたの個人情報を第三者に販売することはありません。
賞品/インセンティブを受理する場合においては、連絡先情報をサードパーティ（Amazonなど）に渡す場合があります。これは賞品/インセンティブが電子的に送信されるためのものであり、マーケティングやフォローアップではありません。
法令遵守 – 情報の要求を受け取った場合、開示が適用される法律、規制、法的手続きに準拠しているか、または要求されていると合理的に判断した場合、開示することがあります。
お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。時折、他の会社や個人を雇用して当社に代わって当社機能を実行することがあります。彼らは、その機能を実行するために必要な個人情報にアクセスできますが、それを他の目的に使用することはありません。
次カテゴリの受信者は、サービスを提供するためにデータを受信する可能性があります：
お客様データは、欧州連合（EU）地域以外を含む複数の国で保存および処理されます。当社は国際的な企業であるため、お客様のデータはEU地域外で処理されます。当社がデータを処理する国によっては、自国ほど保護法がない場合があり、そのような転送に関連するリスクがあります。お客様は、EU地域以外の国へのデータの国境を越えた転送に同意するものとします。
お客様データへの侵害や不正アクセスを防ぐために、セキュリティ制御を実装しています。 お客様のデータを紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、合理的かつ適切なセキュリティ対策を維持しています。セキュリティ対策の例には、物理的なアクセス制御、データへのアクセスの制限、脅威と脆弱性の監視などが含まれます。
ActionEdgeは、当社の独自裁量により、このプライバシーポリシーを随時変更する場合があります。プライバシーステートメントの改訂版をこのサイトに掲載することで、変更が有効になります。プライバシーステートメントを定期的に確認して、データ保護方法を常に把握しておくことをお勧めします。
このプライバシーポリシーステートメントまたは当社のデータ収集サービスに関して質問またはコメントがある場合は、 research@action-edge.com または電話 +91 79 6190 6200までご連絡ください。 以下までご連絡ください:
ActionEdge Research Services LLP
311, Dev Arc, Near Iscon BRTS bus stand, Opp. Shivalik Shilp,
Iskon Crossroads, Satellite,
Ahmedabad, Gujarat-380015
お客様が欧州経済領域の居住者であり、一般データ保護規則（GDPR）の範囲内でお客様の個人データを維持している場合には追加の権利があります。解決策に満足できない場合は、居住国の監督当局に苦情を申し立てることもできます。
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